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Subencargados
Los proveedores de servicio que tratan datos personales por cuenta de Telegrade, qué hacen y dónde.
Telegrade usa los siguientes proveedores para prestar el servicio. Cada uno trata datos personales solo para prestar la función indicada, bajo un contrato con cláusulas de protección de datos. Avisamos a las instituciones antes de añadir un proveedor; esta página, con su historial de versiones, es ese aviso.
| Proveedor | Función | Lugar del tratamiento |
|---|---|---|
| Microsoft Azure (Microsoft Corporation) | Alojamiento en la nube de las aplicaciones, las bases de datos, el almacenamiento de archivos, los secretos y las claves, y el servicio de inicio de sesión; correo transaccional y, en Estados Unidos, mensajes de texto a través de Azure Communication Services. | La región de datos del espacio: East US 2 (Estados Unidos), West Europe (Unión Europea), UK South (Reino Unido), Canada Central (Canadá) o Australia East (Australia). El directorio global se aloja en Estados Unidos. |
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos, suscripciones, facturas y el portal de facturación. Los datos de tarjeta se introducen en las páginas de Stripe y Telegrade nunca los almacena. | Estados Unidos, con los acuerdos regionales propios de Stripe. |
| Postmark (ActiveCampaign, LLC) | Recepción de las respuestas que las personas envían a los correos de una conversación, para que la respuesta llegue a su conversación. Solo se usa en una región donde Telegrade lo ha activado y solo para un espacio que acepta respuestas por correo (desactivado por defecto en la Unión Europea y el Reino Unido). | Estados Unidos. |
| Twilio Inc. | Envío de mensajes de texto (una frase breve y un enlace, y el código que comprueba un número) y recepción de sus respuestas, en las regiones de datos fuera de Estados Unidos. Solo se usa en una región donde Telegrade lo ha activado y solo para un espacio que envía mensajes de texto. En Estados Unidos los mensajes de texto pasan por Azure Communication Services. | Estados Unidos, con los acuerdos regionales propios de Twilio. |
Qué no es un subencargado
El servicio de inicio de sesión (Keycloak), el análisis de malware (ClamAV) y las bases de datos se ejecutan en la propia infraestructura de Telegrade dentro del proveedor anterior; forman parte del servicio, no son proveedores aparte. En el sitio no se ejecuta ningún componente de analítica, publicidad, chat ni soporte.
Cambios
Las altas y bajas se listan en el historial de versiones de la parte superior de esta página antes de que entren en vigor.
Historial de versiones
- Versión 1.2 — Postmark y Twilio, usados solo donde un espacio acepta respuestas por correo o envía mensajes de texto
- Versión 1.1 — Las cinco regiones de datos a las que se puede fijar un espacio
- Versión 1.0 — Primera publicación para la plataforma reconstruida